返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 返品を受け付ける条件

当サイトでは、以下の条件に当てはまる場合に限り、商品の返品を受け付けます。

• 不良品である、または注文した商品と異なる商品が届けられた場合

2. 返品の手続き

返品を希望する場合は、まずメールまたは電話でカスタマーサービスにご連絡ください。返品理由を明記の上、商品写真と共に送付していただくことが求められる場合があります。返品が承認されると、返品手続きに必要な情報と返送先住所をお知らせします。

3. 返品時の送料

• 不良品または誤送の場合、返品送料は当サイトが負担します。
  

4. 返金について

返品された商品が当サイトに到着し、条件に適合することが確認された後、返金を行います。返金は、原則として商品購入時に使用された支払い方法によって行われます。返金までの期間は、商品受領後通常3〜7営業日です。

5. 交換について

不良品や誤配送の場合、お客様は返金ではなく同一商品の交換を選択することができます。交換商品が在庫にない場合は、返金処理を行います。

6. 返品・返金不可の商品

以下のような商品については、返品・返金の対象外とさせていただきます。

• カスタムメイドまたはパーソナライズされた商品
• セール商品や特価品

7. その他

当サイトは故意または重過失がある場合を除き、損害賠償に関する責任は返品商品の交換または・返金を行うことを限度とします。また、返品・返金に関して、関連する状況を個別に審査し、当サイトに故意または重過失がある場合にのみ、商品の交換または返金を行うものとします。
ポリシーの詳細については、当サイトの利用規約もご参照ください。